Versand, Retoure und Rücksendungen

Informationen zu Lieferungen

Die Lieferung der Artikel erfolgt nach Zahlungseingang durch das Transportunternehmen (DHL oder Spedition)
an die von Ihnen eingegebene Lieferadresse. Die Versanddauer beträgt ungefähr 2 bis 7 Werktage.

Die Versandkosten berechnen wir wie folgt:

Informationen zur Rücksendung 

 1) Rücksendung als Gast 

Sie können auch bequem als Gastbesteller eine Retoure innerhalb von 14 Tagen in unserem Onlineshop anlegen. Hierzu können Sie im Mein-Konto Bereich - ohne Anmeldung - über den Reiter "Retoure" mit Ihrer Bestellnummer und Ihrer E-Mail Adresse die Retoure anmelden. Zur Verbesserung unserer Servicequalität ist die Angabe des Retourengrundes und gegebenenfalls einer kurzen Beschreibung sehr hilfreich für uns. Sie erhalten nach Bearbeitung der Retoure durch unseren Kundenservice das Retouren-Etikett per E-Mail. 

 2) Rücksendung als registrierter Kunde 

Als registrierter Kunde können Sie über Ihren Mein-Konto Bereich - nach Anmeldung - über den Reiter "Retoure" mit Ihrer Bestellnummer und Ihrer E-Mail-Adresse die Retoure innerhalb von 14 Tagen entsprechend anmelden. Ebenfalls können Sie direkt aus dem Reiter "Bestellungen" die Retoure anmelden. Zur Verbesserung unserer Servicequalität ist die Angabe des Retourengrundes und gegebenenfalls einer kurzen Beschreibung sehr hilfreich für uns. Sie erhalten nach Bearbeitung der Retoure durch unseren Kundenservice das Retouren-Etikett per E-Mail. 

Bitte beachten Sie, dass Retouren für Speditionsware nur per Telefon oder E-Mail durch Sie angemeldet werden können. 

Gutschrift 

Das Geld wird Ihnen auf dem ursprünglich von Ihnen gewählten Weg zurückerstattet. 

Allgemeine Informationen zu Rücksendungen 

Wichtig: Senden Sie bitte keine Ware unfrei an uns zurück. Diese Sendungen können an unserem Lager nicht angenommen und bearbeitet werden.